Transformation des banques : les attentes des clients
La transformation des banques est devenue un enjeu majeur dans un contexte où les évolutions technologiques et les changements des habitudes de consommation ont profondément bouleversé le secteur. Les clients, quant à eux, sont de plus en plus exigeants et attendent des services bancaires toujours plus performants, personnalisés, sécurisés mais aussi responsables...
Au programme :
- La Personnalisation
- La Cybersécurité
- La Responsabilité Sociale et environnementale
Trois temps forts qui symbolisent les enjeux majeurs autour de la transformation de l’industrie bancaire.
Nos intervenants
Pierre Lahbabi
Directeur des services financiers
SOPRA STERIA
Etienne Mercier
Directeur du pôle Opinion
IPSOS
animé par Michel Juvillier
Fondateur
THE SOCIETIES.MEDIA
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